동일한 여권번호로 항공권2장 예매 마이트립에서 항공편을 예매했는데 귀국편을 다른 비행기로 변경할려고 환불할려고 하니깐 안되더라고요 그래서 출발편은 사용하고 귀국편 하나는 아예 버릴려고

동일한 여권번호로, 항공권2장 예매...

... 마이트립에서 항공편을 예매했는데, 귀국편을 다른 비행기로 변경할려고 환불할려고 하니깐 안되더라고요..^^ 그래서, 출발편은 사용하고, 귀국편 하나는 아예 버릴려고...

여권 번호는 동일하지만 탑승권이 2개인 항공권 예약에 대해 문의하셨습니다. 🛬

이 시나리오에서는 문제가 발생하는 것이 매우 일반적이므로 자세히 설명해 드리겠습니다.

이유 1 발권 시스템 제한 사항
항공사 발권 시스템은 다음을 인식하도록 프로그래밍되어 있습니다. 각 승객마다 고유한 여권 번호. 동일한 여권 번호를 가진 두 장의 티켓이 있으면 시스템이 두 예약을 구별하지 못할 수 있으므로 오류가 발생할 수 있습니다.

이유 2 보안 및 국경 통제 문제
여권 번호가 사용됩니다. 특히 국경 통제 및 보안 검색 중 식별 및 추적 목적으로 사용됩니다. 동일한 여권 번호로 여러 건의 예약이 있는 경우 여행 서류의 진위에 대한 우려가 제기될 수 있으며 체크인 탑승 중이나 심지어 목적지 도착 시에도 문제가 발생할 수 있습니다.

가능한 해결 방법

1. 티켓 중 하나를 재발행 항공사에 연락하여 새로운 고유 여권 번호로 티켓 중 하나를 재발행하도록 요청해 보세요.
2. 다른 예약 번호 사용 그렇게 할 수 있는 경우 서로 다른 참조 번호로 두 개의 개별 예약을 예약한 다음 그 중 하나를 취소하거나 수정할 수 있습니다.
3. 항공사 고객센터에 문의하세요 항공사 고객센터에 연락하여 상황을 설명하세요. 예약 중 하나를 다른 승객에게 양도하거나 고유한 여권 번호로 새 항공권을 생성하는 등의 해결 방법을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.

항공사의 정책과 절차는 다를 수 있다는 점에 유의하세요. 따라서 이들과 소통하고 구체적인 요구사항과 제한사항을 이해하는 것이 중요합니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 질문이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의하세요. 😊

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